POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

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- Tome una foto de los artículos defectuosos / incorrectos que muestren el problema.
-Envíenos un correo electrónico a conecta.cuarzos@gmail.com


* Se le darán más instrucciones por correo electrónico.

Nota: No reembolsamos el costo de envío y tampoco cubrimos el costo de envío de la devolución.

¿CÓMO SE DISTRIBUIRÁ MI REEMBOLSO?
-El reembolso solo procede si el producto esta en un mal estado (errores de fabricación) o pasaron 7 dias de su compra.
-Se le reembolsará el total de la mercancía, más el impuesto a las ventas aplicable pagado, menos los gastos de envío y reposición.
-Tenga en cuenta que el producto debe venir en su embalaje original (caja en buen estado, bolsas) y en caso de devolución debe devolverse en el estado original en que se recibió, sin usar. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier artículo que nos devuelva usado.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
-Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
-Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.

VENTA / ARTÍCULOS PROMOCIONALES (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta / promocionales no se pueden reembolsar.

Códigos de cupón

-Los códigos de descuento deben aplicarse al momento de la compra

-No podemos ajustar ningún precio después de que se haya enviado el pedido.

-Solo se puede usar un código en una compra

-Los códigos de cupón no se pueden aplicar a compras anteriores

CANCELACIÓN

En caso de usar el servicio de paquetería con previo deposito, los pedidos solo pueden cancelarse dentro del día, desde el momento en el que se hizo el deposito. Si ya paso el día ya no podemos cancelar el pedido, puesto que ya se ha hecho el envío a su destino con las empresas mencionadas.

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